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(continuación del post anterior)
P: Hay problemas alrededor del diseño para la innovación social que crees que son importantes y sin embargo, se tienen en cuenta en la actualidad ¿Cómo sugieres hacerles frente?
R: En mi opinión, uno de los desafíos más importantes relacionados con el diseño para la innovación social es la calidad de sus resultados. De hecho, cuando hablamos de productos tradicionales, en general, tenemos un lenguaje y la sensibilidad necesaria para hablar de sus cualidades. A la inversa, cuando hablamos de diseño para la innovación social, las cosas son muy diferentes y que aún no se sabe cómo hacerlo. Consideremos, por ejemplo, una solución basada en compartir lugares o productos. Supongo que crees que compartir es bueno. Y estoy de acuerdo. Pero, ¿cuáles son las cualidades que se consideran para darle una evaluación positiva? ¿Cómo hablar de ellas? Como cuestión de hecho, usted puede compartir algo de muchas maneras diferentes. Debemos ser capaces de juzgar la cantidad la efectividad y las variables económicas de cada una de las diferentes soluciones. Sino también, y en mi opinión, aquí es responsabilidad de los grandes diseñadores específicamente, debemos tener los criterios y las palabras para discutir las diferentes formas de compartir, aportando diferentes conjuntos de cualidades. Como se puede imaginar, este es hoy un tema particularmente difícil.
P: ¿Quiénes son las personas a las que recurrir en busca de inspiración?
R: Yo estoy haciendo lo que estoy haciendo por la investigación en la que estuve comprometido hace cinco años, me encontré con grupos de personas que abrieron una ventana a nuevas posibilidades. Se suponía que estaba en la búsqueda de nuevas demandas de los usuarios, y me encontré con las comunidades creativas. Descubrí que eran mucho más que usuarios; eran los héroes sociales que estaban cambiando el mundo. Esa gente llegó a ser muy importante para mí. Sólo algunos años después del descubrimiento (por fin!) reconocí que eran la expresión de un fenómeno más amplio en curso (una expresión fantástica, por cierto!): La innovación social. Más allá de eso, por supuesto, también hay algunos pensadores que han sido muy importantes para mí. Me gusta citar a Amartya Sen. Él es un economista ganador del Premio Nobel que me introdujo en el concepto de «capacidades». Su trabajo principal se refiere a la equidad social. Su enfoque se centra en la libertad positiva, la capacidad real de una persona para ser lo que queremos ser y hacer lo que quiere hacer. Es la idea de potenciar las capacidades de las personas. En mi opinión esta es una idea muy fuerte para el diseño. De alguna manera, cuando se diseña, se buscan problemas a resolver. Si se toma el enfoque de las capacidades, se busca la capacidad de apoyo. Este es un cambio paradigmático en la forma en que pensamos. Esto está relacionado con la innovación social. No pregunte qué puede hacer para que la gente se comporte de manera diferente. Pregúntese qué puedes hacer para reconocer las capacidades de las personas y ayudarles a utilizarlas para resolver los problemas que enfrentan.
P: ¿En qué proyectos estás trabajando actualmente?
R: Antes de contestar esta pregunta, debo decir que soy un investigador del diseño que trabaja en un equipo. En el último período mi equipo ha sido la Unidad de Investigación de Diseño en el Politécnico de Milán. En este caso, los proyectos en los que hemos participado han sido en su mayoría relacionados con lo que llamamos la vivienda de colaboración (formas de vida donde las personas comparten espacios y servicios) y las nuevas redes de alimentos (mejoramiento de las relaciones y la mediación entre la ciudad y el campo). Más allá de este tipo de proyectos, también estuvimos (y seguimos estando) muy ocupado en la promoción y en la coordinación de una red internacional de diseño para la innovación social hacia la sostenibilidad (Desis). Se trata de una red de laboratorios de diseño, con base en las escuelas de diseño y universidades orientadas al diseño, participando activamente en la promoción y apoyo a los cambios sostenibles. Tengo que decir que la mayoría de mi tiempo es absorbido por este tipo de trabajo (y me gusta mucho!).
P: ¿Puede describir con más detalle su proyecto sobre la agricultura de apoyo-comunitario?
R: En la actualidad, el proyecto más relevante que tenemos en este campo es Nutrire Milano (Milán Alimentación). Se trata de una iniciativa promovida y desarrollada en Milán por Slow Food, el Politécnico de Milano, el Scienze Facoltà Gastronomiche y varios socios locales. Este proyecto tiene como objetivo la regeneración de la agricultura peri-urbana de los milaneses (que es la agricultura cerca de la ciudad) y, al mismo tiempo, ofrecer oportunidades de alimentos orgánicos y locales a los ciudadanos. Para llevarlo a cabo implica radicalmente promover una nueva relación entre el campo y la ciudad. Es decir, la creación de nuevo redes entre agricultores y ciudadanos sobre la base de una relación directa y de apoyo mutuo. El primer paso del proyecto fue el reconocimiento de los mejores recursos y prácticas (sociales, culturales y económicas) ya existentes. Partiendo de aquí, se ha desarrollado una estrategia teniendo en cuenta las nuevas tendencias hacia una nueva sinergia posible entre las ciudades y sus zonas rurales (como las que hacia “Cero millas de alimentos” y el turismo de proximidad). Sobre esta base, se ha construido una visión compartida y socialmente reconocida: la visión de una zona rural-urbana, donde florece la agricultura, la alimentación de la ciudad y, al mismo tiempo, ofrecer oportunidades a los ciudadanos de una multiplicidad de actividades agrícolas y relacionadas con la naturaleza.
Para mejorar esta visión, el programa se articula en proyectos locales (en varios proyectos autónomo, cada uno de ellos apoyándose, de diferentes maneras, en la actividad de los agricultores) y el marco de acción (incluye el análisis de contexto, escenario de la co-creación y la comunicación, promoción y coordinación de los distintos proyectos locales de cada uno). Es notable que en un proyecto tan grande como este (un proyecto de cinco años que involucró a un área regional muy amplia), gracias a su adaptabilidad y escalabilidad, un primer resultado concreto (un exitoso mercado de agricultores) se ha obtenido en menos de un año desde puesta en marcha, otras dos iniciativas se llevaran a cabo en los próximos años y que otras muchas seguirán su curso y se llevarán a cabo en un futuro próximo (teniendo en cuenta las experiencias muy concretas de las tres primeras).
P: Hay una idea en la que te gustaría caer en cuenta, ¿cuál sería?
R: Encontrar la manera de combinar, de una manera positiva y sostenible, lo pequeño y local con lo global y conectado. De hecho, el ser humano vive en una localidad y tienen la posibilidad de controlar una cantidad relativamente pequeña de variables. Por lo tanto, la calidad de sus experiencias y la sensación de control sobre su vida son mayores si se basan en un lugar y tener la posibilidad real de controlar algunos elementos relevantes de su vida cotidiana. Si esto es cierto, y esto es lo que creo firmemente, que tienen un lugar para consultar y tener la posibilidad de participar en la definición de su contexto de vida cotidiana, en mi opinión, dos pilares fundamentales en la construcción de una sostenible calidad de vida. Y por lo tanto, la sociedad sostenible en su conjunto. Pero, al mismo tiempo, tenemos que reconocer que para promover una perspectiva pequeña y local también pueden ser muy peligrosos. De hecho, se puede llevar a la gente a aprisionarse en sí mismos en comunidades cerradas. A aislarse. Y pasar de aquí, para crear una identidad falsa de lo que está dentro de él / ella «comunidad cerrada», contra todos los demás. Eso es lo que, por desgracia, hoy en día está ocurriendo en muchos lugares del mundo.
Y viceversa, lo que tenemos que buscar es lo local y abierto, al mismo tiempo. Para crear interfaces permeable entre las comunidades y lugares. Para cultivar la diversidad y permitir, al mismo tiempo, la libre circulación de personas e ideas. Todo esto, por supuesto, es muy difícil: mezclar lo local y lo abierto podría parecer casi una contradicción. Pero tal vez, se tratar exactamente de lidiar con este tipo de contradicción para que emerja una sociedad sostenible. Una sociedad que se basa en una multiplicidad de comunidades interconectadas y lugares que aparecen como una ecología de personas, animales, plantas, lugares y productos.
P: ¿Hay algo más que te gustaría incluir en esta conversación?
R: Sí, hay otro punto importante y muy concretamente me gustaría añadir a nuestra conversación: hasta ahora hemos hablado de la innovación social (y por lo tanto una actitud de colaboración y el intercambio), asumiendo los puntos de vista de las personas activas, creativas y las comunidades de diseñadores. Pero hay que decir, y subrayó que esta misma cuestión tiene un aspecto comercial muy importante. Si lo que hemos discutido aquí, es cierto (aunque sólo parcialmente cierto), nuevas formas de organización están apareciendo y nuevos productos y servicios serán requeridos. En otras palabras, se puede focalizar el negocio del futuro buscando en las empresas la innovación social. Paralelamente a eso y, en mi opinión, aún más importante y urgente, algo similar hay que decir acerca de considerar el impacto de este tipo de innovación social en el sector público. De hecho, los servicios tradicionalmente prestados por el sector público, consideran a sus usuarios como receptores pasivos. ¿Qué sucede si nos imaginamos una nueva generación de servicios públicos en sintonía con los ciudadanos activos y de colaboración?
No sólo eso: por lo general, el diseño y el desarrollo de los servicios públicos se ha basado en los procesos de arriba hacia abajo. ¿Qué sucede si una nueva generación de servicios surge de un proceso de diseño colaborativo, en gran medida de abajo hacia arriba? No podemos hacer frente a lo que podría ser la respuesta a estas preguntas en esta entrevista. Pero puedo anticipar que será el núcleo de un programa que se pondrá en marcha en pocos meses. Tal vez, podríamos continuar la discusión sobre este punto en el futuro próximo, cuando este programa sea presentado oficialmente.
Fuente: shareable.net
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